よくある質問

よくある質問

▶ 車は駐車できますか?
コテージには車が2台駐車できるスペースを確保しております。

▶ BBQセットはありますか?
BBQセットは無料で貸し出ししますので、ご予約の際にお申し付けください。

▶ お支払いは前払いでしょうか?
お申込み後、振込先口座番号をメールにてご連絡いたします。ご利用料金を指定の口座にお振り込みください。お支払い期限は1週間以内かつご利用日前日までとなっております。

▶ ペットは一緒に泊まれますか?
ペットの同伴は可能です。ご一緒に白川ガーデンで思い出のひと時をお過ごしください。ペット用のゲージもご用意しております。
ペットはベッドの上に上げないようにお願いします。原則ゲージ中で寝かすようお願いします。

▶ キャンセル料金について

やむを得ずキャンセルされる場合は、早急にご連絡下さい。但し時期によっては所定のキャンセル手数料が掛かります。
(キャンセル料発生時期)
宿泊予定日の前日から起算して10日前  ・・・30%
宿泊予定日の前日から起算して4日前  ・・・50%
宿泊予定日の前日から起算して2日前  ・・・70%
宿泊予定日の前日より         ・・・ 90%
宿泊予定日の当日          ・・・100%
※台風等による飛行機欠航の場合、キャンセル料金は発生しません。

▶ 施設内は禁煙ですか?
コテージ内は全て禁煙となっています。喫煙される際はガーデンにてお願います。
▶ 近隣は静かですか?
近隣は静かな住宅街となっています。BBQなどで遅くまで騒がなければ問題ありません。
▶ 近くに食料品店はありますか?
当施設から車で10分前後に食料品店があります。また、歩いて3分ほどにファミリーマートもあるので便利な立地となっています。
詳しくはアクセスページをご確認ください。
▶ 18歳以下(未成年)だけでも宿泊できますか?
未成年の方みのご予約は承れませんのでご了承ください。未成年の方は必ず保護者同伴でご利用ください。
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